BASES Y CONDICIONES DE USO SITIO DE VENTAS WEB SUPERHOGARAVENIDA.COM.AR
SUPER HOGAR AVENIDA S.A., en adelante SHA comunica por este medio al USUARIO las condiciones generales de utilización de los servicios de venta web ofrecidos en el sitio www.superhogaravenida.com.ar (en adelante EL SITIO). Dichas condiciones -en adelante las condiciones de USO,- regirán los derechos y obligaciones entre los USUARIOS y SHA.
Al ingresar al SITIO, el Usuario declara saber, conocer y aceptar las presentes Condiciones de Uso.
En caso de no aceptar el USUARIO las Condiciones de Uso o sus modificaciones, no deberá continuar utilizando el Sitio.
Naturaleza del Servicio y destino del Sitio. El presente Sitio tiene por función ser un medio de compra de los productos de SHA. Mediante la utilización del mismo, el USUARIO podrá adquirir los bienes y servicios ofertados por SHA.
SHA se reserva el derecho de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los Usuarios, en forma transitoria o definitiva.
Condiciones para ser Usuario. Para ser USUARIO del SITIO, se debe tener capacidad legal para contratar. Por ello No podrán utilizar el sitio las personas menores de edad y/o que no tengan capacidad para contratar.
En los casos de personas jurídicas, la persona que la registre como usuario, deberá tener capacidad para contratar a nombre de la persona jurídica en los términos de estas Condiciones de Uso.
Uso de los Servicios El Usuario declara que toda la información que volcará en el SITIO será precisa, correcta y actual comprometiéndose a informar en forma inmediata cualquier cambio futuro.
EL USUARIO será responsable frente a SHA por los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de dicha obligación como por ejemplo costos de comprobación de domicilio del Usuario, costos de intimaciones fallidas, etc.
El Usuario acepta que la utilización de los Servicios será conforme a a) las Condiciones de Uso y (b) cualquier norma o regulación legal aplicable.
El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros
En atención a lo expuesto, para el USUSARIO proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estas Condiciones de Uso.
Vigencia: Las Condiciones de Uso y sus eventuales modificaciones, estarán vigentes en forma inmediata a partir de su publicación en el Sitio.
Ámbito de aplicación. Estas Condiciones de Uso son aplicables a cualquier venta de productos y/o servicios a ser realizadas por SHA dentro de la República Argentina, con excepción de la Provincia de Misiones y la Provincia de Tierra del Fuego.
Operatoria de Compra
Mediante la navegación en el SITIO, el USUARIO podrá seleccionar el producto y/o servicio asi como su cantidad
El Usuario podrá también observar el precio de venta de los productos y/o servicios, los medios de pago disponibles para la venta on line y los eventuales descuentos por su compra via web.
Una vez elegido el producto a adquirir, el USUARIO deberá presionar el botón comprar y en forma automática el producto se agregará a su “carrito de compras”
En dicho Carrito de Compras, el Usuario podrá observar los productos y/o servicios en condiciones de ser adquiridos, pudiendo modificar la cantidad de productos y/o eliminar alguno o todos
El USUARIO podrá observar también en el carrito los distintos medios de pagos disponibles para la venta online.
Si el USUARIO no se hubiera registrado en el sitio – Usuario Invitado- , deberá facilitar una dirección de e-mail para efectuar la compra.
Una vez confirmadas las condiciones de la compra, el proceso pasa a un servicio externo, autorizado por la tarjeta de crédito, para la validación de los datos, montos y plan de pago y finalmente el pago.
SHA podrá contactar al Usuario vía telefónica con el objetivo de validar los datos. Por ello la línea telefónica a informar debe ser de la Republica Argentina.
La página le informará en el momento el resultado de la operación a través de un mail enviado a la casilla del usuario.
Bajo ningún concepto Hendel será responsable por reintegros que deban efectuar las Entidades Financieras emisoras de la tarjeta de crédito, en virtud de promociones por operaciones de compra con las tarjetas.
SHA no almacenará los datos de su tarjeta de crédito.
Precios: Los precios de venta publicados en el sitio son exclusivos para la compra online de los productos y podrán diferir a los precios publicados en el resto de las sucursales para venta al publico
Cancelación parcial y/o total de la operación de venta : Hendel se reserva el derecho de cancelar totalmente o excluir algunos productos de la operación de venta, con motivo aunque no limitado a ello- de faltantes de mercadería, falta de autorización de la entidad emisora de la tarjeta de crédito; errores relacionados con el producto, observaciones del departamento de crédito de SHA, entre otros.
En los casos de cancelación parcial, el Usuario tendrá derecho a cancelar la totalidad de la operación.
Todas las compras ON LINE se entenderán siempre condicionales a la existencia de un remanente en el stock informado. La multiplicidad de operaciones simultaneas on line, podría permitir una venta que luego deba anularse por falta de stock
Luego de concluida la operación y aprobada que sea la compra, el Comprador recibirá un correo electrónico en el plazo de 24 hs, confirmando la operación.
Entrega de la Mercadería: El Usuario tendrá dos opciones para la entrega de la mercadería: a) Entrega a domicilio y b) Retiro en Sucursal
La entrega a domicilio tendrá un costo adicional que se adicionará al de las mercaderías en la factura. Ingresando el Código Postal correspondiente al lugar de entrega, el USUARIO podrá ver el costo de dicho envio y el rango de fechas para la entrega
El producto deberá ser recibido por el titular de la tarjeta de crédito o por una persona previamente autorizada que el Usuario podrá designar para recibir la mercadería y/o servicio adquirido, en el domicilio de entrega indicado para la modalidad “Envío a domicilio”. En todos los casos, la persona que reciba la mercadería, deberá acreditar su identidad mediante la exhibición del DNI
Deberá tenerse en cuenta que algunas localidades podrán no estar incluidas en el servicio de entrega a domicilio
En caso de no encontrarse el titular en el momento de la entrega, se coordinara una nueva fecha de entrega
La demora en la entrega por hechos ajenos a SHA, no será imputable a SHA.
b) Retiro en Sucursal: El Usuario deberá elegir la sucursal de retiro, la que en principio sería la más cercana a su domicilio. SHA enviará al Usuario, dentro de 96 horas, un correo electrónico indicando que la mercadería podrá ser retirada. El Usuario deberá dirigirse, dentro de los 30 días corridos, a la sucursal que haya seleccionado con el comprobante de la compra efectuada impreso y retirar su pedido.
El retiro de la mercadería solo puede hacerlo el titular de la tarjeta con la que se efectuó el pago, quien deberá acreditar identidad con el documento correspondiente (DNI o PASAPORTE) y presentar la tarjeta con la que efectuó el pago
Previo a la entrega se le exhibirá al USUARIO el estado de la mercadería, oportunidad en la que el USUARIO debe verificar si se corresponde con la mercadería adquirida. La suscripción del remito implicará la plena conformidad con la entrega de la mercadería, salvo el caso de mercadería defectuosa
En los casos en que, por promociones que realice SHA, se oferte la venta de dos o mas productos con precios o condiciones preferenciales siempre que se adquieran juntos, ambos productos deberán ser entregados en el mismo acto de entrega, con la misma modalidad y a la misma persona
Limitaciones a operaciones:
SHA podrá limitar la cantidad de artículos a vender, ya sea al mismo USUARIO, como al mismo titular del medio de pago, mismo domicilio de entrega o mismo domicilio de facturación
Medios de Pago.
El usuario podrá adquirir los productos y/o servicios mediante la utilización de los siguientes medios de pago: VISA - AMERICAN EXPRESS – MASTERCARD – CABAL – NATIVA Y TODAS LAS CONTEMPLADAS EN LA PLATAFORMA MERCADO PAGO. Estos medios podrán ser modificados por decisión de SHA.
Emisión de factura. EL sistema emitirá por cada compra una factura a Consumidor Final (FACTURAS tipo “B”). Dicha factura será enviada junto al producto adquirido.
Datos Personales.
El usuario suministrará información personal durante la registración en el SITIO
Esta recopilación de datos personales tiene por única finalidad realizar campañas publicitarias y de marketing en segmentos de usuarios – grupos, por lo que el usuario presta conformidad para su análisis en segmentos.
El usuario que facilita los datos, presta su consentimiento legislado en la Ley Nº 25.236, y en especial la eventual cesión de los datos en los términos del art. 11 de le ley 25.236. El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante el envio de un correo electrónico
SHA se compromete a no entregar a ningún tercero, en forma gratuita u onerosa , ningún dato personal de ninguno de los Usuarios
El Usuario tendrá derecho a acceder a sus datos personales en los términos de la ley 25.326
Imagen y características de la mercadería.
En la hipótesis de que existiera un error en la descripción o en la imagen on line de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a cancelar la venta hasta el plazo de 10 días corridos contados desde la entrega del producto.
Para ello deberá hacer entrega del producto en perfecto estado, completo con todos los accesorios y manuales y el empaque original.
Como la información volcada en el SITIO surge de las especificaciones brindadas por los fabricantes, SHA no será responsable en caso que la información brindada no coincida con la inforrmación que surja del embalaje del producto
Marcas y Servicios de Terceros Toda mención y/o referencia en el Sitio en relación a nombres y/o marcas y/o productos y/o servicios de terceros, asi como los vínculos de hipertexto a otros sitios web de Terceros, de ninguna forma debe entenderse como un respaldo o recomendación de SHA respecto de ese tercero, sus productos y/o servicios y/o la veracidad de la información brindada por ese tercero. Por ello si el Usuario decide navegar en cualquier sitio Web de terceros, aún cuando siga un vinculo desde el SITIO; lo hace bajo su propia responsabilidad y la del tercero, quedando automáticamente liberada SHA de cualquier responsabilidad en relación a servicios y/o productos ofrecidos en esas paginas.
Propietario y OPERADOR El Propietario y Operador del Sitio es SUPERHOGAR AVENIDA S.A. con domicilio postal en Avda. Carlos S. Yde 857, Vicuña Mackenna, Córdoba, CP 6140.
Legislación aplicable: El servicio de venta WEB y las operaciones que se concreten por su intermedio, están regidas por las leyes de la República Argentina.
